Отключение службы поддержки Supercell в России и Белоруссии

Компания Supercell убрала возможность напрямую связаться с технической поддержкой в играх.

Не так давно популярные игры от финской компании были удалены из Google Play и App Store. Теперь их игры мы скачиваем в обход, например с общими аккаунтами Apple ID, или через установочные файлы, такие как *.ipa или *.apk. Игры мы научились скачивать, и даже донатить в них, обходя все блокировки. Также если вы не хотите заморачиваться и регистрировать сторонние аккаунты и покупать валюту без подстраховки, мы можем вам помочь в донате.

Если вы откроете раздел поддержки в играх, то вам будет доступна только информационная часть. А вот, чтобы связаться и решить какой-то экстренный вопрос, у вас уже не получится. Кнопка для связи была убрана, но если активировать VPN, кнопка все же появится. По этому мы решили написать в поддержку и узнать, почему убрали возможность связаться с саппортом.

Мы попытались это сделать, и только открыв диалог, нам прилетает автоматическое сообщение и саппорт закрывается.

Здравствуйте!

К сожалению, в вашем регионе недоступна служба поддержки. Однако вы можете воспользоваться нашим справочным порталом, где доступны статьи поддержки по обширному кругу вопросов. Надеемся, что они вам помогут.

Такое сообщение теперь будут получать игроки с России и Беларуси.

Что будет дальше?

На данный момент не ясно как связаться с технической поддержкой, хотя бы на английском языке. Если вы используете VPN, устанавливаете игру с другого региона, все равно не помогает. Скорее всего регион вшит в ваш аккунт, а именно страна в которой он был создан. Теперь же новые аккаунты лучше создавать при подключении VPN в стране где игры существуют. По этому в нынешнее время, рекомендуем опасаться левых продаванов с гемами, так как они могут напакостить и ваш аккаунт улетит в блок и теперь восстановить учетную запись будет крайне тяжело. Используйте проверенных продавцов или вообще донатьте сами и не давайте доступ к своей учетной записи третим лицам.